Download PDF by Jacques Martin: Alix, tome 6 : Les LA©gions perdues

By Jacques Martin

ISBN-10: 2203312017

ISBN-13: 9782203312012

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Les dépenses de mar47 keting par client étaient ainsi réduites puisque ces services d'information se diffusent à un coût identique quel que soit le nombre de personnes qui en sont bénéficiaires, ce qui permet à l'entreprise de présenter une large variété de produits. Les clients achètent donc des produits et des services à des prix moins élevés et économisent du temps (achats livrés à domicile). Ces nouveaux services liés aux TIC représentent ainsi une menace pour le commerce traditionnel, bien que certaines entreprises les considèrent plutôt comme un système de distribution complémentaire des circuits traditionnels.

2) Recueil des données: Observation des caractéristiques de l'offre de chaque site de l' échantillon. L'observation s'appuie sur des critères explicitement décrits par le site, à partir d'une grille (équivalent d'un questionnaire). . . . . , «Internet, catalyseur d'un changement de paradigme marketing? », Actes de l'Association française de marketing, Montréal, 2000, pp. 607-615. » Recherche et applications en marketing, vol. 13, n° 3, 1998, pp. 79-88. , Le commerce électronique, Hermès, 1999.

Objectifs: - Constitution de compétences - Organisation et Management - Planning et prospection Sondages, interviews, statistiques, bases de données, tests de qualité, etc. Objectifs: - Prospection et information - Evaluation, certification - Standardisation Serviceproduit Spécifications du produit ou service précisant comment, combien, quoi, quand, où. Objectifs: - Nouvel organigramme - Co-design-équipementier/ distributeur - Nouveaux modes de décision - Nouveau logiciel - Nouveau système de rémunération - Nouveau système de contrôle - Nouvel indicateur - Nouveau support de vente - Nouveau concept de service - Nouvelles caractéristiques dans l'exécution ou le contenu - Recombinaison de services traditionnels - Satisfaire un besoin géné- rique - Résoudre un problème spécifique au client Servicerelation Négociation, échanges d'information, gestion des interfaces, etc.

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Alix, tome 6 : Les LA©gions perdues by Jacques Martin


by Richard
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